С цел обемът на работа на комитетите ни по Поддръжка и Политики и нарушения да е по-балансиран, въвеждаме някои промени в това кой отговаря на какви видове запитвания.
Както досега, Политики и нарушения ще продължи да се занимава с нарушенията на Правилата за ползване, а Поддръжка ще продължи да отговаря на въпроси, свързани с функционалността на сайта, и доклади за бъгове. Но някои случаи, които досега са се обработвали от Политики и нарушения, вече ще бъдат обработвани от Поддръжка. Това са следните:
- Загубен достъп до акаунт (например, ако не помниш или нямаш достъп до имейла, използван при създаването на профила ти, а трябва да смениш паролата си)
- Въпроси и проблеми, свързани с изоставени произведения
- Произведения, отбелязани с неправилен таг за език
Ако трябва да докладваш за някои от тези проблеми, моля да се свържеш с Поддръжка. Ако изпратиш доклад до грешния екип, не е проблем! Ние ще препратим доклада директно, или ще те помолим да го изпратиш отново до правилния екип.
Надяваме се тези промени да са полезни и да позволят на членовете от екипа на Политики и нарушения да посветят повече време и усилия на други проблеми!