Središče pozornosti na Pomoči uporabnikom

Spremembe pri delitvi nalog komitejem Pomoč uporabnikom ter Pravila & Zloraba

Za lažje uravnoteženje delovnih obremenitev naših komitejev Pomoč uporabnikom in Pravila & Zloraba spreminjamo, kdo je odgovoren za katero kategorijo zahtevkov.

Komite Pravila & Zloraba bo nadaljeval z razreševanjem kršitev Pogojev uporabe, Pomoč uporabnikom pa bo kot ustaljeno odgovarjala na vprašanja o uporabi spletne strani in obravnaval poročila o napakah v kodi. Nekatere primere, ki so jih prej obravnavali pri Pravilih & Zlorabah, bo zdaj prevzela Pomoč uporabnikom. To so:

  • Izguba dostopa do uporabniškega računa (ko se na primer ne spomnite ali pa nimate dostopa do e-poštnega naslova, ki ste ga uporabili pri ustvarjanju računa, a želite ponastaviti geslo)
  • Vprašanja in težave z opuščenimi deli
  • Dela, označena z napačnimi jeziki

V kolikor želite poročati o eni izmed omenjenih težav, vas prosimo, da kontaktirate Pomoč uporabnikom. V primeru, da prijavo naslovite na napačen oddelek, nič hudega. Vašo prijavo bomo neposredno preusmerili, ali pa vas bomo prosili, da ga ponovno pošljete pravilni ekipi.

Upamo, da bodo članom ekipe Pravila & Zlorabe te spremembe pomagale, da posvetijo več časa in energije drugim težavam.

Dodaj odgovor

Vaš e-naslov ne bo objavljen. * označuje zahtevana polja