Søkelys på support

Endringer av ansvaret til support og retningslinjer og misbruk

For å bedre balansere arbeidsmengden til support og retningslinjer og misbrukskommitteene våre, gjør vi noen endringer i hvem som er ansvarlig for hvilke typer henvendelser.

Komitteen for retningslinjer og misbruk vil fortsette å ta opp brudd på brukervilkår, og support vil fortsette å svare på spørsmål om hvordan man bruker siden og å ta opp feilmeldinger, som alltid. Men, det er noen saker som retningslinjer og misbruk tidligere har tatt hånd om, som nå blir tatt hånd om av support. Disse er:

  • Mangel på tilgang til en konto (for eksempel, hvis du ikke husker eller ikke har tilgang til e-postadressen du brukte til å lage kontoen slik at du kan nullstille passordet)
  • Spørsmål og problemer angående skaperløse verk
  • Verk merket med feil språk

Hvis du trenger å rapportere noen av disse problemene, vennligst kontakt support. Hvis sender en henvendelse av noe slag til feil avdeling går det bra! Enten videresender vi den direkte, eller så vil vi be deg om å sende den inn på nytt til det riktige teamet.

Vi håper disse endringene vil bli nyttige ved å la teamet i komiteen for retningslinjer og misbruk bruke mer av deres tid og energi på andre saker!

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *