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关于支持委员会与条款执行和违反行为处理委员会职责的进一步变更

我们正为了更好地平衡支持委员会与条款执行和违反行为处理委员会的职责而做出努力。在此过程中,我们进一步将两类任务由条款执行和违反行为处理委员会转至支持委员会: 账户继承者 该选项将允许指定的人在您过世或丧失行为能… Read more

与支持团队在线交谈(支持多语言!)

Banner by caitie with 'otw chat' at its center and emoticons and other symbols in word bubbles surrounding it.

AO3 Support staffers are the people who receive your tickets through the Support and Feedback form and try to respond as soon as possible to register your feature suggestion, pass your bug report on to our coders, or do their best to help you out with a problem. However, when it comes to explaining how to do things or why something doesn’t seem to be working right, the formal back-and-forth emails of a Support request aren’t always ideal.

So Support will be holding an Open Chat session in our public chat room.

They’ll be available on Sunday, October 26, 17:00 UTC to 21:00 UTC (what time is that in my timezone?). Volunteers will be available to answer inquiries in Chinese, Czech, English, French, German, Hungarian, Korean, Portuguese, Russian and Spanish. If you can’t make it to this chat, another chat is planned for Sunday, December 7.

与支持团队在线交谈(支持多语言!)

横幅图片由caitie设计,图案中央写有“otw交谈”字样,周围对话框中有表情符号和其他符号。

Archive of Our Own(AO3 作品库)的支持团队负责与作品库相关的用户问题。无论是接收、答覆您的意见和反馈,登记您的建议,或是转交您的故障报告给我们的程序员,我们都尽心尽力地为您解决问题。然而,有些较复杂的操作步骤或无法解决的问题很难在电子邮件里给您完整的答覆。

于是支持团队将在我们的公共聊天室举办一次公开聊天活动,地址为:公共聊天室

活动时间为协调世界时8月30日周六,下午13:00至19:00我的时区是什么时间?)。 中文、英语、芬兰语、德语、印度尼西亚语、意大利语、波兰语、葡萄牙语、俄语、西班牙语、瑞典语和土耳其语的志愿者将会参与回答问题。如果您无法参加此次聊天,请留意下次活动时间,支持团队将在今年晚些时间举办其他聊天活动。

与支持团队在线交谈(支持多语言!)

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Archive of Our Own(AO3 作品库)的支持团队负责与作品库相关的用户问题。无论是接收、答覆您的意见和反馈,登记您的建议,或是转交您的故障报告给我们的程序员,我们都尽心尽力地为您解决问题。然而,有些较复杂的操作步骤或无法解决的问题很难在电子邮件里给您完整的答覆。

于是支持团队将在我们的公共聊天室举办一次公开聊天活动,地址为:https://fanarchive.campfirenow.com/a547a

活动时间为协调世界时 (UTC) 的 6 月 29 日周日下午 1 点至 6 月 30 日凌晨 1 点( 我的时区是几点?)。志愿者将会回答 中文、芬兰语、德语、印尼语、葡萄牙语、西班牙语和瑞典语的提问。如果您无法参加此次聊天,请留意下次活动时间,支持团队将在今年下半年举办其他聊天活动。