Posts in Support Committee

Fler ändringar i ansvarsområden för Support och Policy & Missbruk

Vi fortsätter vårt arbete med att få bättre balans i de ansvarsområden som Support och Policy & Missbruk har och vi flyttar nu bort ytterligare två frågor från Policy & Missbruk till Support: Närmsta fan-anhörig Detta är en tjänst som vi erbjuder, som låter en på förhand bestämd person ta över ditt konto om du dör eller blir oförmögen att själv sköta kontot. För att lära dig mer om programmet Närmsta fan-anhörig kan du läsa om det i våra Vanliga frågor om användarvillkor. Observera att om du har en förfrågan om närmsta fan-anhörig som är på gång, så kommer Policy & Missbruk att göra färdigt… Read more

Har du frågor om AO3?

Banner by Diane with the outlines of a man and woman speaking with word bubbles, one of which has the OTW logo and the other which says 'OTW Announcement'

The Archive of Our Own has a number of social media accounts to keep you informed. However, with all the different channels available these days, it can be hard to know where to turn. Here’s a brief summary of the official AO3 channels and what you can expect from each.

Chatta med Supporten (på flera språk!)

Banner by caitie with 'otw chat' at its center and emoticons and other symbols in word bubbles surrounding it.

Medarbetarna inom Support för Archive of Our Own – AO3 (Vårt Eget Arkiv) är dom som tar emot de ärenden som du har skickat in via formuläret för support och feedback. De försöker arbeta så snabbt som möjligt för att registrera ditt förslag på funktioner, föra vidare din rapport om buggar till våra kodare, eller göra sitt bästa för att hjälpa dig med dina problem. Emellertid, när det gäller att förklara hur man gör vissa saker eller varför något inte verkar fungera ordentligt, så är de formella e-mailen som skickas fram och tillbaka till Support inte alltid den bästa metoden.

Därför kommer det att hållas en öppen chattsession i vårt öppna chattrum.

Supportens medarbetare kommer att finnas tillgängliga lördagen den 30:e augusti kl. 13:00 UTC fram till 19:00 UTC (vilken tid är det i min tidszon?). Volontärer kommer även att finnas tillgängliga för att svara på frågor på engelska, finska, indonesiska, italienska, kinesiska, polska, portugisiska, ryska, spanska, svenska, turkiska och tyska.. Om du inte kan komma till den här chatten, håll ögonen öppna för nästa! Support kommer nämligen att ha fler chattar senare i år.

Chatta med Supporten (på flera språk!)

Banner by caitie with 'otw chat' at its center and emoticons and other symbols in word bubbles surrounding it.

Medarbetarna inom Support för Archive of Our Own – AO3 (Vårt Eget Arkiv) är dom som tar emot de ärenden som du har skickat in via formuläret för support och feedback. De försöker arbeta så snabbt som möjligt för att registrera ditt förslag på funktioner, föra vidare din rapport om buggar till våra kodare, eller göra sitt bästa för att hjälpa dig med dina problem. Emellertid, när det gäller att förklara hur man gör vissa saker eller varför något inte verkar fungera ordentligt, så är de formella e-mailen som skickas fram och tillbaka till Support inte alltid den bästa metoden.

Därför kommer det att hållas en öppen chattsession i vårt publika chattrum på denna adress: https://fanarchive.campfirenow.com/a547a.

Supportens medarbetare kommer att finnas tillgängliga söndagen den 29:e juni kl. 13:00 UTC fram till den 30:e juni kl. 01:00 UTC (vilken tid är det i min tidszon?). Volontärer kommer även att finnas tillgängliga för att svara på frågor på finska, indonesiska, kinesiska, portugisiska, spanska, svenska och tyska.. Om du inte kan komma till den här chatten, håll ögonen öppna för nästa! Support kommer nämligen att ha fler chattar senare i år.