Postagens em Support Committee

Mais Mudanças nas Responsabilidades de Suporte e Diretrizes e Abuso

Conforme continuamos a trabalhar para equilibrar melhor as responsabilidades dos nossos comitês de Suporte e Diretrizes e Abuso, estamos passando mais dois tipos de questão da competência do Diretrizes e Abuso para o Suporte: Responsável pela sua conta no AO3 em caso de morte Essa é uma opção que oferecemos que permite que uma pessoa designada gerencie sua conta se você morrer ou sofrer incapacidade. Para saber mais sobre o programa de responsável pela sua conta no AO3 em caso de morte, você pode ler nossa FAQ de Termos de Serviços sobre o assunto. Por favor, note que se você tem um processo em andamento… Leia mais

Tem Perguntas sobre o AO3?

Banner by Diane with the outlines of a man and woman speaking with word bubbles, one of which has the OTW logo and the other which says 'OTW Announcement'

The Archive of Our Own has a number of social media accounts to keep you informed. However, with all the different channels available these days, it can be hard to know where to turn. Here’s a brief summary of the official AO3 channels and what you can expect from each.

Venha conversar com a equipe de Suporte (em vários idiomas!)

Os membros da equipe de Suporte do Archive of Our Own – AO3 (Nosso Próprio Arquivo) recebem as suas solicitações através do formulário de Suporte e Feedback e tentam responder rapidamente, registrando suas sugestões de recursos, repassando os bugs que você reportou para a nossa equipe de programação, ou tentando ajudar você da melhor maneira possivel. Contudo, nem sempre a melhor forma de explicar como fazer algo ou o porquê de alguma coisa não estar funcionando corretamente é através de uma troca de e-mails sucessivos com o time de Suporte depois do seu contato inicial. Por isso, nossa equipe de Suporte vai promover um chat… Leia mais

Venha conversar com a equipe de Suporte (em vários idiomas!)

Banner feita por caitie com 'otw chat' (chat da OTW) no centro e emoticons e outros símbolos nos balões em torno.

Os membros da equipe de Suporte do Archive of Our Own – AO3 (Nosso Próprio Arquivo) recebem as suas solicitações através do formulário de Suporte e Feedback e tentam responder rapidamente, registrando suas sugestões de recursos, repassando os bugs que você reportou para a nossa equipe de programação, ou tentando ajudar você da melhor maneira possivel. Contudo, nem sempre a melhor forma de explicar como fazer algo ou o porquê de alguma coisa não estar funcionando corretamente é através de uma troca de e-mails sucessivos com o time de Suporte depois do seu contato inicial.

Por isso, nossa equipe de Suporte vai promover um chat aberto ao público no nosso chatroom.

Venha conversar com a equipe de Suporte (em vários idiomas!)

Banner feita por caitie com 'otw chat' (chat da OTW) no centro e emoticons e outros símbolos nos balões em torno.

Os membros da equipe de Suporte do Archive of Our Own – AO3 (Nosso Próprio Arquivo) recebem as suas solicitações através do formulário de Suporte e Feedback e tentam responder rapidamente, registrando suas sugestões de recursos, repassando os bugs que você reportou para a nossa equipe de programação, ou tentando ajudar você da melhor maneira possivel. Contudo, nem sempre a melhor forma de explicar como fazer algo ou o porquê de alguma coisa não estar funcionando corretamente é através de uma troca de e-mails sucessivos com o time de Suporte depois do seu contato inicial.

Por isso, nossa equipe de Suporte vai promover um chat aberto ao público no nosso chatroom.

O time estará disponível no sábado, dia 30 de agosto, das 13 às 19:00 UTC (que horas é isso no meu fuso horário?. Voluntárixs estarão disponíveis para responder perguntas em
alemão, chinês, espanhol, finlandês, francês, indonésio, inglês, italiano, polonês, português, russo, sueco e turco
. Se você não puder comparecer a este chat, fique atentx para o próximo, pois o time de Suporte promoverá outros ainda este ano.