Posts in Support Committee

Dalsze Zmiany w Zakresach Kompetencji Wsparcia oraz Zasad i Nadużyć

Kontynuując naszą pracę nad zbilansowaniem obowiązków naszych komisji Wsparcia oraz Zasad i Nadużyć, przenosimy dwa kolejne typy zadań z kompetencji Zasad i Nadużyć do Wsparcia: Fanowski Następca Jest to oferowana przez nas funkcja, umożliwienia wybranej osobie zarządzanie twoim kontem w wypadku twojej śmierci lub ubezwłasnowolnienia. Aby dowiedzieć się więcej o programie Fanowskiego Następcy, możesz zapoznać się z informacjami na ten temat w naszym FAQ Regulaminu Serwisu. Jeśli twój wniosek o ustanowienie Fanowskiego Następcy jest obecnie przetwarzany, prosimy zwróć uwagę, że zespół Zasad i Nadużyć dokończy proces dla tych wniosków, które już otrzymał. Od teraz, jeśli chcesz ustanowić Fanowskiego Zastępcę lub potrzebujesz zmienić, bądź aktywować obecnego,… Read more

Masz pytania dotyczące AO3?

Banner by Diane with the outlines of a man and woman speaking with word bubbles, one of which has the OTW logo and the other which says 'OTW Announcement'

The Archive of Our Own has a number of social media accounts to keep you informed. However, with all the different channels available these days, it can be hard to know where to turn. Here’s a brief summary of the official AO3 channels and what you can expect from each.

Czat ze Wsparciem (w różnych językach!)

Banner wykonany przez caitie, z 'otw chat' na środku oraz emotikonami i innymi symbolami w chmurkach dialogowych dookoła.

Personel Wsparcia Archive of Our Own – AO3 (Naszego Własnego Archiwum) to ludzie, którzy otrzymują twoje bilety przez formularz Wsparcia i Uwag i próbują odpowiedzieć jak najszybciej, aby zarejestrować sugestie co do funkcji, przekazać raport o błędach koderom lub pomóc z twoim problemem. Jeśli jednak chodzi o wyjaśnienie jak coś zrobić lub dlaczego coś nie działa, to wymiana formalnych e-maili ze Wsparciem nie zawsze jest idealną formą kontaktu.

Z tego względu Wsparcie przeprowadzi sesję Otwartego Czatu w naszym publicznym czat roomie.

Będą dostępni w sobotę, 30 sierpnia, od 13:00 UTC do 19:00 UTC (która to godzina w mojej strefie czasowej?). Wolontariusze będą dostępni aby odpowiadać na pytania w językach: angielskim, chińskim, fińskim, francuskim, hiszpańskim, indonezyjskim, niemieckim, polskim, portugalskim, rosyjskim, szwedzkim, tureckim i włoskim. Jeśli nie możesz się pojawić, oczekuj na następny termin, w którym Wsparcie będzie organizowało czaty, jeszcze w tym roku.