Posts in Support Committee
Ulteriori cambiamenti alle responsabilità dei comitati Supporto e Norme & Violazioni
Con l’intento di continuare a lavorare su un migliore bilanciamento dei compiti dei nostri comitati Supporto e Norme & Violazioni, stiamo spostando due ulteriori tipi di problematiche dal mandato di Norme & Violazioni a quello di Supporto: Fannish Next-of-Kin (Erede Virtuale) Questa è un’opzione che offriamo per permettere a una persona designata di gestire il tuo account nel caso in cui morissi o non fossi più in grado di occupartene. Per saperne di più sul programma Erede Virtuale, puoi leggere le nostre FAQ sui Termini di Servizio. Tieni presente che se è già in corso una tua richiesta relativa all’Erede Virtuale, sarà comunque il nostro… Read more
Hai domande su AO3?
The Archive of Our Own has a number of social media accounts to keep you informed. However, with all the different channels available these days, it can be hard to know where to turn. Here’s a brief summary of the official AO3 channels and what you can expect from each.
Chat con Supporto (in più lingue!)
I membri dello staff del team di Supporto di Archive of Our Own – AO3 (Un Archivio Tutto Per Noi) ricevono le vostre segnalazioni attraverso i moduli di Supporto e Feedback e tentano di rispondere il prima possibile per prendere nota dei tuoi suggerimenti di nuove funzioni, passare le tue segnalazioni di bug ai nostri esperti di codice o comunque fare del loro meglio per aiutarti a risolvere il tuo problema. Quando però si tratta di spiegare come fare alcune cose o perché sembra che qualcosa non funzioni a dovere, la corrispondenza formale via mail scaturita da una richiesta al Supporto non è sempre ideale.
Per questo motivo Supporto terrà una sessione di Chat Aperta nella nostra chat pubblica.
I nostri volontari saranno disponibili domenica 30 agosto, dalle 13:00 UTC alle 19:00 UTC (a che ora è nel mio fuso orario?). Ci saranno volontari a disposizione per rispondere a domande in cinese, finlandese, indonesiano, inglese, italiano, polacco, portoghese, russo, spagnolo, svedese, tedesco e turco. Se non riesci ad essere presente a questa chat, tieni gli occhi aperti perché Supporto organizzerà altri incontri simili più avanti nell’anno.