Posts in Support Committee

Perubahan Lebih Lanjut Terkait Tanggung Jawab Komite Bantuan serta Komite Kebijakan dan Pelanggaran

Sebagai bagian dari usaha berjalan kami untuk menyeimbangkan beban kerja antara Komite Bantuan dan Komite Kebijakan dan Pelanggaran, kami akan kembali memindahkan tanggung jawab atas dua tipe tugas dari Komite Kebijakan dan Pelanggaran ke Komite Bantuan. Fannish Next-of-Kin (Ahli Waris Akun) Ini adalah opsi yang kami tawarkan yang memungkinkan Anda untuk menunjuk seseorang untuk mewarisi akun Anda jika Anda meninggal atau jatuh tidak berdaya. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang program Fannish Next-of-Kin kami dalam Pertanyaan Umum tentang Ketentuan Layanan. Mohon catat bahwa jika saat ini Anda tengah menjalani proses untuk menunjuk ahli waris akun, Komite Kebijakan dan Pelanggaran akan tetap menangani proses Anda sampai… Read more

Ada Pertanyaan tentang AO3?

Banner by Diane with the outlines of a man and woman speaking with word bubbles, one of which has the OTW logo and the other which says 'OTW Announcement'

The Archive of Our Own has a number of social media accounts to keep you informed. However, with all the different channels available these days, it can be hard to know where to turn. Here’s a brief summary of the official AO3 channels and what you can expect from each.

Staf AO3 Support (Tim Dukungan AO3)

Staf AO3 Support (Tim Dukungan AO3) adalah orang-orang yang menerima tiket-tiket Anda melalui borang Support and Feedback (Dukungan dan Umpan Balik) dan yang mencoba untuk merespon secepat mungkin untuk memroses usulan Anda, meneruskan laporan galat Anda kepada para pemrogram kami, atau melakukan usaha terbaik untuk membantu Anda. Namun, ketika sampai pada menjelaskan bagaimana melakukan sesuatu atau mengapa suatu hal tampaknya tidak berjalan dengan baik, surel formal bolak-balik dari dan ke Tim Dukungan tidak selalu menjadi sarana yang ideal. Jadi, Tim Dukungan akan mengadakan sesi Open Chat (Obrolan Terbuka) di public chat room (ruang obrolan umum) kami. Tim Dukungan akan hadir di sana pada hari Minggu,… Read more

Staf AO3 Support (Tim Dukungan AO3)

Banner by caitie with 'otw chat' at its center and emoticons and other symbols in word bubbles surrounding it.

Staf AO3 Support (Tim Dukungan AO3) adalah orang-orang yang menerima tiket-tiket anda melalui borang Support and Feedback (Dukungan dan Umpan Balik) dan yang mencoba untuk merespon secepat mungkin untuk memroses usulan anda, meneruskan laporan galat anda kepada para pemrogram kami, atau melakukan usaha terbaik untuk membantu anda. Namun, ketika sampai pada menjelaskan bagaimana melakukan sesuatu atau mengapa suatu hal tampaknya tidak berjalan dengan baik, e-mail formal bolak-balik dari dan ke Tim Dukungan tidak selalu menjadi sarana yang ideal.

Jadi, Tim Dukungan akan mengadakan sesi Open Chat (Obrolan Terbuka) di public chat room (ruang obrolan umum kami.

Tim Dukungan akan hadir di sana pada hari Sabtu, 30 Agustus 2014, jam 13:00 UTC sampai jam 19:00 UTC (jam berapa itu di tempat saya?). Para relawan akan hadir untuk menjawab pertanyaan dalam bahasa Cina, Inggris, Finlandia, Jerman, Indonesia, Italia, Portugis, Rusia, Spanyol, Swedia, dan Turki. Jika anda berhalangan hadir dalam sesi obrolan ini, nantikan kesempatan berikutnya karena Tim Dukungan akan mengadakan sesi-sesi obrolan lain nantinya dalam tahun ini.

Staf AO3 Support (Tim Dukungan AO3)

Banner by caitie with 'otw chat' at its center and emoticons and other symbols in word bubbles surrounding it.

Staf AO3 Support (Tim Dukungan AO3) adalah orang-orang yang menerima tiket-tiket anda melalui borang Support and Feedback (Dukungan dan Umpan Balik) dan yang mencoba untuk merespon secepat mungkin untuk memroses usulan anda, meneruskan laporan galat anda kepada para pemrogram kami, atau melakukan usaha terbaik untuk membantu anda. Namun, ketika sampai pada menjelaskan bagaimana melakukan sesuatu atau mengapa suatu hal tampaknya tidak berjalan dengan baik, e-mail formal bolak-balik dari dan ke Tim Dukungan tidak selalu menjadi sarana yang ideal.

Jadi, Tim Dukungan akan mengadakan sesi Open Chat (Obrolan Terbuka) di ruang obrolan umum kami di tautan berikut: https://fanarchive.campfirenow.com/a547a.

Sesi tersebut akan berlangsung pada hari Minggu, 29 Juni 2014, jam 13:00 UTC (20:00 WIB) sampai 30 Juni 2014, jam 01:00 UTC (08:00 WIB) (jam berapa itu di tempat saya?). Para relawan akan hadir untuk menjawab pertanyaan dalam bahasa Cina, Finlandia, Jerman, Portugis, Spanyol, dan Swedia. Jika anda berhalangan hadir dalam sesi obrolan ini, nantikan kesempatan berikutnya karena Tim Dukungan akan mengadakan sesi-sesi obrolan lain nantinya dalam tahun ini.