Posts in Support Committee

Weitere Änderungen bei den Zuständigkeiten der Komitees “Support” und “Richtlinien und Missbrauch”

Während wir weiter daran arbeiten, die Zuständigkeiten unserer Support- und Richtlinien und Missbrauch-Komitees besser zu verteilen, verschieben wir zwei weitere Themen von Richtlinien und Missbrauch in den Aufgabenbereich vom Support: Fannish Next-of-Kin Dieses Angebot erlaubt es einer von Dir benannten Person, Dein Konto zu verwalten, falls Du stirbst oder handlungsunfähig wirst. Weitere Informationen zum Fannish Next-of-Kin Programm findest Du in unseren Terms of Service FAQ. Bitte beachte, dass breits gestellte Fannish Next-of-Kin Anfragen noch vom Richtlinien und Missbrauch-Team abgearbeitet werden. Wenn Du zukünftig einen Fannish Next-of-Kin benennen oder einen vorhandenen ändern bzw. aktivieren möchtest, kontaktiere bitte Support. Doppelte Werke Manchmal werden Werke wegen eines Fehlers… Read more

Fragen zum AO3?

Banner by Diane with the outlines of a man and woman speaking with word bubbles, one of which has the OTW logo and the other which says 'OTW Announcement'

The Archive of Our Own has a number of social media accounts to keep you informed. However, with all the different channels available these days, it can be hard to know where to turn. Here’s a brief summary of the official AO3 channels and what you can expect from each.

Chat mit dem Supportkomitee (in mehreren Sprachen!)

Freiwillige MitarbeiterInnen des Archive of Our Own – AO3 (Ein Eigenes Archiv) -Support sind die Personen, die deine Meldungen über das Support- und Feedback-Formular erhalten. Sie versuchen so schnell wie möglich zu antworten, deinen Verbesserungsvorschlag einzutragen, deinen Fehlerbericht an unsere ProgrammiererInnen weiterzugeben, oder dir mit einem Problem zu helfen. Wenn es jedoch darum geht zu erklären, wie etwas gemacht wird, oder warum etwas nicht zu funktionieren scheint, sind die formellen E-Mails einer Supportanfrage nicht immer ideal. Daher wird das Supportkomitee eine Chatsitzung in unserem öffentlichen Chatroom abhalten. Sie stehen von Sonntag, 07.12., 00:00 UTC bis 04:00 UTC (welche Uhrzeit ist das in meiner Zeitzone?) bereit…. Read more

Chat mit dem Supportkomitee (in mehreren Sprachen!)

Freiwillige MitarbeiterInnen des Archive of Our Own – AO3 (Ein Eigenes Archiv) -Support sind die Personen, die deine Meldungen über das Support- und Feedback-Formular erhalten. Sie versuchen so schnell wie möglich zu antworten, deinen Verbesserungsvorschlag einzutragen, deinen Fehlerbericht an unsere ProgrammiererInnen weiterzugeben, oder dir mit einem Problem zu helfen. Wenn es jedoch darum geht zu erklären, wie etwas gemacht wird, oder warum etwas nicht zu funktionieren scheint, sind die formellen E-Mails einer Supportanfrage nicht immer ideal. Daher wird das Supportkomitee eine Chatsitzung in unserem öffentlichen Chatroom abhalten. Sie stehen von Sonntag, 26.10., 17:00 UTC bis 21:00 Uhr UTC (welche Uhrzeit ist das in meiner Zeitzone?)… Read more

Chat mit dem Supportkomitee (in mehreren Sprachen!)

Banner von caitie mit Sprechblasen die 'OTW Chat' zeigen in der Mitten und Emoticons und anderen Symbolen in Sprechblasen rundherum.

Freiwillige MitarbeiterInnen des Archive of Our Own – AO3 (Ein Eigenes Archiv) -Support sind die Personen, die deine Meldungen über das Support- und Feedback-Formular erhalten. Sie versuchen so schnell wie möglich zu antworten, deinen Verbesserungsvorschlag einzutragen, deinen Fehlerbericht an unsere ProgrammiererInnen weiterzugeben, oder dir mit einem Problem zu helfen. Wenn es jedoch darum geht zu erklären, wie etwas gemacht wird, oder warum etwas nicht zu funktionieren scheint, sind die formellen E-Mails einer Supportanfrage nicht immer ideal.

Daher wird das Supportkomitee eine Chatsitzung in unserem öffentlichen Chatroom abhalten, unter diesem Link: https://fanarchive.campfirenow.com/99b86.

Sie stehen von Samstag, 30.08., 13:00 Uhr UTC bis 19:00 Uhr UTC (welche Uhrzeit ist das in meiner Zeitzone?) bereit. Freiwillige HelferInnen werden für die Beantwortung von Anfragen auf Chinesisch, Deutsch, Englisch, Französisch, Finnisch, Indonesisch, Italienisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch und Türkisch zur Verfügung stehen. Falls du es nicht schaffst, an diesem Chat teilzunehmen, halte die Augen nach dem nächsten Termin offen, denn das Supportkomitee wird im Laufe des Jahres weitere Chats abhalten.