Stellenausschreibung: Archiv-Hilfsteam (geschlossen)

Stelle: Mitglied im Hilfsteam des Eigenen Archivs

Beschreibung: Da wir kurz vor der offenen Betaphase des Archivs stehen, möchten wir ein Hilfsteam aufstellen, welches für die Bearbeitung von Nutzerfragen und -problemen verantwortlich sein wird. Das Hilfsteam wird Anfragen beantworten, die über das Hilfeformular des Archivs gesandt werden, und wird andere Teams dabei unterstützen, Fehler zu beheben und NutzerInnen mit korrekten Informationen zu versorgen.

Erforderliche Fähigkeiten: Du musst in der Lage sein, klar und effektiv zu kommunizieren und genug Geduld mitbringen, um dich durch die Probleme von NutzerInnen zu arbeiten. Du brauchst keine besonderen technischen Kenntnisse, solltest aber kein Problem damit haben, mit ProgrammiererInnen und TesterInnen zu sprechen um einer Sache auf den Grund zu gehen. Wenn du bereits für andere Webseiten im Support tätig warst, ist das zwar von Vorteil, aber keine Vorraussetzung.

Geschätzter Zeitaufwand: Ein paar Stunden pro Woche.

So bewirbst du dich: Benutze unser Kontaktformular und gib folgende Informationen an:

Dein Name (entweder dein Fan-Name oder dein echter Name – bitte nimm den, mit dem du innerhalb und außerhalb der Organisation erkannt werden möchtest):

Deine E-Mail-Adresse:

Bitte schreib auf Englisch und gib als Betreff “Archive Support Team” an.

Schick uns deine Daten bis zum: geschlossen

Wir schicken allen Freiwilligen nach Erhalt ihrer Nachricht eine E-Mail-Bestätigung; bitte gib uns bis zu fünf Tage Zeit zum Antworten.

Unsere Arbeitsgruppe Freiwillige Mitarbeit & Anwerbung ist jederzeit für jeden über unser Kontaktformular zu erreichen.

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