Kysyttävää AO3:sta?

Archive of Our Own – AO3:lla (Oma Arkisto) on käytössä useita sosiaalisen median tilejä, joiden avulla tiedotamme asioista käyttäjille. Voi kuitenkin olla vaikea tietää, mistä hakea tietoa, koska nykyään eri kanavia on niin paljon. Siksi olemme koonneet lyhyen tiivistelmän kaikista AO3:n kanavista ja siitä, millaista tietoa kustakin löydät.

Tarvitsetko apua?

Jos sinulla on kysymyksiä tai palautetta AO3:a koskien, voit ottaa meihin yhteyttä AO3:n tukilomakkeen kautta: sillä saat kysymyksesi suoraan käyttäjätukemme käsiteltäväksi. Löydät linkin myös AO3:n sivujen alalaidasta kohdasta ”Technical Support and Feedback” (Tekninen tuki ja palaute).

Vaikka olemme aiemmin pyrkineet vastaamaan AO3:a koskeviin sosiaalisen median kautta saamiimme kyselyihin, siihen liittyy useita ongelmia. Toiset kanavat rajoittavat vastauksiin liitettävän tiedon määrää, toiset taas ovat liian julkisia arkaluontoisen käyttäjätilejä koskevan tiedon käsittelyyn. Tämän vuoksi vastaamme tukipyyntöihin pääasiallisesti vain virallisen lomakkeen kautta.

Kiitos Käännös-toimikunnalta saamamme avun, Käyttäjätuki palvelee käyttäjiä useilla eri kielillä! Voit lähettää meille kysymyksiä seuraavilla kielillä: العربية, Bahasa Indonesia, català, čeština, dansk, Deutsch, English, español, français, 한국어, italiano, magyar, Nederlands, polski, português brasileiro, português europeu, Русский, suomi, svenska ja 中文.

Muistathan, että käyttäjätuen jäsenet ovat kaikki vapaaehtoisia, joten vastausajat saattavat vaihdella. Jos liitit viestiisi sähköpostiosoitteen, he tulevat ehdottomasti vastaamaan sinulle!

Pysy ajan tasalla!

Jos sinulla ei ole kysymyksiä, vaan haluat vain saada viimeisimmät AO3-uutiset, voit seurata meitä Twitterissä ja Tumblrissa:

  • @AO3_Status jakaa reaaliaikaista tietoa käyttökatkoista ja muista sivustoa koskevista ongelmista.
  • @ao3org ja AO3 News Tumblr jakavat uusimmat AO3-uutiset, kuten tiedotteet sivustolla tehtävistä muutoksista.
  • @AO3_wranglers twiittaa AO3:n avainsanoja koskevista muutoksista.

(Voit myös seurata sisarprojektejamme ja emojärjestöämme OTW:tä (Transformatiivisten teosten järjestö) koskevia ajankohtaisia tiedotteita OTW:n muiden tilien kautta.)

Tämän uutispostauksen käänsivät OTW:n vapaaehtoiset kääntäjät. Jos haluat lukea lisää työstämme, käy tutustumassa Käännös-toimikunnan osioon transformativeworks.org-sivustolla.