Fragen zum AO3?

Das Archive of Our Own – AO3 (Ein Eigenes Archiv) hat eine Reihe von Social-Media-Konten, um Dich immer zu erreichen zu können. Mit den vielen verschiedenen Kanälen, die heutzutage zur Verfügung stehen, kann es allerdings schwierig sein, zu wissen, welchen man verfolgen soll. Hier daher eine kurze Zusammenfassung der offiziellen AO3-Kanäle und was Du von welchem erwarten kannst.

Hilfe nötig?

Für Fragen oder Kommentare zum AO3 kontaktiere uns bitte über das AO3-Support-Formular, das eine direkte Verbindung zu unseren Support-Mitarbeitern bietet. Der Link ist auch am Ende aller AO3-Seiten unter “Technical Support and Feedback” (Technischer Support und Feedback) zu finden.

Auch wenn wir uns in der Vergangenheit bemüht haben, Leuten, die uns über die Social-Media-Kanäle des AO3 kontaktiert haben, zu antworten, so gibt es dabei jedoch zahlreiche Probleme. Einige Kanäle begrenzen die Informationen, die wir in einer Antwort geben können, andere sind zu öffentlich, um sensible Informationen zu Benutzerkonten zu teilen. Daher werden wir unsere Support-Bemühungen auf das offizielle Kontaktformular konzentrieren.

Dank dem Übersetzungskomittee ist das Supportkomittee in der Lage, BenutzerInnen in zahlreichen Sprachen zu helfen! Du kannst Deine Fragen auf العربية, Bahasa Indonesia, català, čeština, dansk, Deutsch, English, español, français, 한국어, italiano, magyar, Nederlands, polski, português brasileiro, português europeu, Русский, suomi, svenska, und 中文 an uns schicken.

Bitte denke daran, dass das Supportteam vollständig aus freiwilligen MitarbeiterInnen besteht, weshalb Antworten unterschiedlich lange dauern können. Wenn Du eine E-Mail-Adresse in Deiner Nachricht mitgeschickt hast, werden sie sich bei Dir melden!

Bleib informiert!

Wenn Du keine Fragen hast und einfach mit den neuesten AO3-Nachrichten auf dem Laufenden bleiben möchtest, dann kannst Du uns einfach auf Twitter und Tumblr folgen:

  • @AO3_Status bietet Status-Updates in Echtzeit zu Ausfallzeiten und anderen Problemen der Seite.
  • @ao3org und AO3-News-Tumblr teilen die neuesten AO3-Nachrichten, inklusive Informationen zu Änderungen auf der Website.
  • @AO3_wranglers tweeten die neuesten Aktualisierungen zu Änderungen der AO3-Tags.

(Du kannst über die übrigen OTW-Kanäle auch hinsichtlich unserer Schwesterprojekte und unserer Mutterorganisation, der OTW (Organisation für Transformative Werke) auf dem Laufenden bleiben.)

Dieser Newsbeitrag wurde von freiwilligen ÜbersetzerInnen der OTW übersetzt. Um mehr über uns und was wir tun herauszufinden, schau auf der transformativeworks.org-Seite des Übersetzungsteams vorbei.