В центре внимания - Поддержка

Изменения обязанностей комитетов Поддержки и Политики и Нарушений

Чтобы лучше распределить нагрузку между комитетами Поддержки и Политики и Нарушений, мы вносим некоторые изменения в то, какой комитет будет заниматься какими видами запросов.

Как и раньше, комитет Политики и Нарушений продолжит заниматься нарушениями Пользовательского соглашения, а Поддержка продолжит отвечать на вопросы о том, как пользоваться сайтом, и разбираться с сообщениями об ошибках. Однако часть вопросов, которыми раньше занимался комитет Политики и Нарушений, будут переданы комитету Поддержки. Эти вопросы включают в себя:

  • Потерю доступа к аккаунту (например, если вы не помните или не имеете доступа к электронной почте, с помощью которой был зарегистрирован аккаунт, и не можете получить ссылку для восстановления пароля)
  • Вопросы и проблемы, связанные с бесхозными работами
  • Работы, помеченные неправильным языком

Если вам нужно сообщить об одной из этих проблем, пожалуйста свяжитесь с комитетом Поддержки. Если вы отправите какое-нибудь сообщение не в тот комитет, ничего страшного! Мы перенаправим ваше сообщение сами, либо попросим вас отправить его правильной команде.

Мы надеемся, что эти изменения будут полезными и позволят членам комитета Политики и Нарушений уделять больше времени и энергии другим проблемам!

Text reads 40,000 fandoms and shows the AO3 logo imposed over an image of the AO3 homepage, which shows that more than 40,000 fandoms are now represented on the site

Празднуем 40000 фандомов на АО3

Комитет обработки тегов рад сообщить, что мы достигли рубежа в 40 000 фандомов на Archive of Our Own — AO3 (Нашем архиве)!

За эти годы мы достигли нескольких вех в фандоме:

  • 5,000 фандомов в первый день Нового 2010 года
  • 10,000 фандомов в сентябре 2012
  • 15,000 фандомов в апреле 2014
  • 20,000 фандомов в декабре 2015
  • 25,000 фандомов в июне 2017
  • 30,000 фандомов в октябре 2018
  • 35,000 фандомов в декабре 2019

На этот раз мы решили отпраздновать с помощью этого поста, который подробнее объяснит, как наши обработчики тегов организуют теги, упрощающие навигацию по AO3 даже по мере его роста.
Мы также включили несколько советов, которые помогут вам помечать свои собственные работы способами, которые принесут пользу как вам, так и другим людям, использующим фильтры AO3.

Что такое фандом?

Мы рады, что вы спросили! Что касается тегов на AO3, фандом определяется как основной источник, из которого происходят ваши персонажи, отношения или другие концепции. Например, вы были в фандоме пейринга Hán Xìn/Lǐ Bái (King of Glory), но обработчики будут считать его частью 王者荣耀 | King of Glory (Video Game) , потому что именно отсюда и произошли эти два персонажа.

Фандомы на AO3 включают в себя такие ожидаемые форматы, как сериалы, книги, подкасты, видеоигры, фильмы и группы, но благодаря нашим удивительно творческим пользователям у нас также есть фандомы для таких вещей, как реклама, антропоморфизм, настольные игры, коллекции парфюмерии и многое другое.

Разделяем 40000 фандомов с более чем 2,5 миллионами людей

Несмотря на то, что существует огромное разнообразие типов фандомов на AO3, все эти фандомы имеют удивительное количество общих черт, когда дело доходит до имен персонажей, событий и концепций. В AO3 персонажи, события и концепции представлены тегами! Поскольку к нам ежедневно присоединяется такое большое сообщество фанатов, мы сочли, что сейчас удачный момент, чтобы объяснить, что означает этот рост, в то время как мы работаем над тем, чтобы пользователям было легче ориентироваться во всех этих фандомах.

Теги на AO3 общие. Сами по себе они не имеют контекста или отношения к любому другому тегу. Например, вы вводите тег Chester в поле персонажа, обработчики тегов возможно не смогут добавить его в фильтры для Chester the Dog (Stranger Things) Пес Честер (Очень странные дела) или Chester Campbell, даже если они определяют, что это тот, кого вы имеете в виду. Есть только один тег «Chester» , неважно сколько раз он используется или в скольких работах применяется. Любой пользователь сможет добавить тег Chester к своей работе, если они имеют в виду пса Честера, но в конечном итоге они могут делить этот тег с другим пользователем, который уже использовал тег Chester имея в виду Chester Campbell.

Обработчики тегов не могут разделять работы, используя один и тот же тег — это основная причина, по которой обработчики стараются сделать фильтруемые (или «канонические») теги как можно более конкретными. Однозначные канонические теги для конкретных фандомов помогают каждому найти работы о фандомах, персонажах, отношениях и дополнительных концепциях, которые они хотят видеть, в фильтрах, где они ожидают их увидеть.

Если вы обнаружите, что ваша работа указана в ином фильтре, чем вы ожидали, вы можете попробовать отредактировать тег у своей работы, чтобы сделать его более понятным. Например, Penny Parker это персонаж в сериале MacGyver, а также популярное фанатское имя для женщины-Peter Parker (больше известного как Человек-паук). Если вы пометите свою работу о Питере Паркере — женщине только тегом «Penny Parker» в поле персонажа, она попадет в фильтры для персонажа из сериала «МакГайвер», потому что обработчики тегов не могут отделить использование «обычной» «Пенни Паркер» для персонажа из МакГайвера от использования для Питер Паркера — женского пола. Не идеально и для поклонников МакГайвера и для поклонников Питера Паркера женского пола!
Чтобы ваша работа о Питере Паркере-женщине попала в фильтры Питера Паркера, чтобы другие поклонники Человека-паука могли ею насладиться, подумайте об использовании модифицированного тега персонажа, например «Penny Parker (girl!Peter)». Также вы можете добавить тег Female Peter Parker (женщина Питер Паркер) в дополнительные теги к ваше работе, чтобы помочь другим пользователям найти ее.

Если вы впервые публикуете, используя этот тег, почему бы не проверить, какие еще работы есть в его фильтре? Вы можете обнаружить, что другой фандом имеет другое значение для тега того фандома, который вы знаете и любите.

Как максимально эффективно использовать теги

В 2019 году обработчики тегов совместно обработали приблизительно 2.7 миллиона тегов. Обработчики тегов очень усердно работают, чтобы связать ваши теги и помочь сделать ваши работы доступными для поиска, чтобы другие пользователи могли наслаждаться ими так же, как вам нравится их создавать.

Для этого у нас есть несколько советов и приемов, которые могут помочь обработчикам поместить ваши работы или закладки в те фильтры, в которых вы хотите, чтобы они отображались. (Пожалуйста, не комментируйте работы, прося об этом других пользователей — это только для ваших собственных работ!)

При публикации работ вводите свои теги в правильные категории тегов. То есть имена фандомов указываются в поле Fandoms (Фандомы), отношения — в поле Relationships (Отношения), а имена персонажей — в поле Characters (Персонажи). Для всего, что не подходит к этим категориям, используйте Additional Tags (Дополнительные теги).

Добавляйте второстепенные роли в поле Additional Tags.
Если фандом, персонаж или отношения — это лишь мимолетное упоминание в вашей работе, вы можете поместить это в «Additional Tags». Сюда входят такие теги, как Ru Pauls drag race references (отсылки на дрэг шоу Ру Пола), Yagi Toshinori Is Mentioned (упоминание Яги Тошинори), Small Mention of Flynn/Yuri (небольшое упоминание Флинн/Юрий). Таким образом, другие пользователи знают, что ваша работа в первую очередь не о шоу Ру Пола, Яги Тошинори или пейринге Юрий Лоуэлл/Флинн Шифо (так они могут подумать, если вместо этого вы поместите эти теги в поля фандома, персонажа или отношений).

Убедитесь, что ваши теги правильно разделены. Когда вы вводите несколько тегов, их можно разделить запятыми, или вы можете использовать клавишу «Enter» на клавиатуре. Поскольку запятые разделяют теги в базе данных, вы не сможете создать тег с запятой (вместо этого он будет разделен на два тега через запятую). (Обратите внимание: китайские и японские запятые могут не работать как разделители.)

Убедитесь, что каждый тег содержит только одно понятие (один фандом, один персонаж, одни отношения, один троп, и т.д.)

Убедитесь, что теги могут работать отдельно (то есть не требуется никакого дополнительного контекста, чтобы понять, к чему относится тег). Попробуйте использовать полное имя для персонажей в ваших работах, и если у них нет фамилии, подумайте о добавлении имени фандома, чтобы отличить их от любых других персонажей с таким же именем, например: Undyne (Undertale).

Используйте поле «Additional Tags», чтобы включить любые темы, жанры, образы, подсказки, триггеры и т. д., о которых, по вашему мнению, пользователь может захотеть узнать, решая, получить ли доступ к вашей работе или нет.

Проверьте правописание и дважды проверьте свои теги перед публикацией.

Чтобы узнать, как пометить тегами Real Person Fiction (RPF) и платонические или не романтические отношения, ознакомьтесь с советами в нашемпоследнем праздничном посте или обратитесь к Tags FAQ.

Обратите внимание, что эти советы не мешают вам творчески добавлять теги по разным темам! Обработчики тегов любят умные теги, и иногда мы даже можем канонизировать понятия. Erik Lehnsherr’s Terrible Fashion Sense (Ужасное чувство моды Эрика Леншерра) — лишь один из многих приятных тегов, заставляющих нас хихикать.

Если у вас есть какие-либо вопросы про обработку, обратитесь к Tags FAQ. Если это не ответит на ваш вопрос, в FAQ вы также найдете объяснение, как напрямую связаться с обработчиками тегов.

Не оставляйте комментарии к этому сообщению с вопросами или запросами о конкретных тегах. На них не будет ответа, поскольку обработчики тегов не могут легко отследить эти запросы. Вместо этого воспользуйтесь перечисленными выше вариантами обратной связи с нами. Спасибо!

10 лет AO3!

10 лет АО3: Мэтти

Сегодняшний пост из серии, посвященной десятилетию Archive of Our Own – AO3 (Нашего Архива), от Мэтти, которая была с АО3 с момента основания. Вы прочтете о всех тех комитетах, в которых она успела побывать волонтером за эти десять лет. Работы было много, особенно для тех, кто был с OTW (Организацией Трансформационных Работ) с самого начала, и мы безмерно благодарны Мэтти и всем остальным, кто пожертвовали своим временем, чтобы воплотить АО3 в жизнь.

Я присоединилась к OTW в качестве обработчика тегов в 2009 году. За развитием OTW и АО3 я следила с момента появления самой идеи и была рада наконец-то помочь хоть чем-то.

Обработка тегов в те дни была и интересной, и очень нервной работой! Одно нажатие кнопки могло сломать всю систему. Те, кто тогда был волонтерами, могут вспомнить экстренные поиски несколько раз потерянного тега Justin Timberlake, всю жуть наличия одной единственной электронной таблицы, в которой отмечались и все фандомы АО3, и обработчики их тегов (а также все те вопли, которые раздавались каждый раз, когда таблицу сортировали в то время как кто-нибудь вносил туда данные), и конечно же много-много длительных обсуждений нашей внутренней политики, которые велись путем общей рассылки.

После обработки тегов я перешла в Поддержку, а оттуда — в комитет Политики и Нарушений. Сейчас даже смешно сравнивать, что было тогда и есть теперь. Первые несколько лет комитет получал меньше 50 заявок в год — сейчас мы можем получить 50 заявок за час! Содержание заявок также сильно изменилось. В самом начале большинство из них было о плагиате. Сейчас же гораздо больше сообщений о работах, которые не являются фанатскими (например, рекламе ролевок, поиске фиков и прочем). Количество волонтеров увеличилось в разы: вначале нас было трое или четверо, сейчас нас больше сорока. Хотя количество заявок иногда и кажется несметным, сама по себе работа доставляет мне удовольствие.

Я необычайно горжусь тем, что работа OTW и моих коллег-волонтеров так успешна. Хотя у нас и были проблемы, мы все же создали что-то удивительное, чем можно и нужно гордиться!


OTW – некоммерческая организация, объединяющая под своим началом множество проектов, в том числе: AO3, Фанлор, Открытые Двери, TWC и Юридическую Поддержку OTW. Мы – фанатская, полностью поддерживаемая донорами организация, в которой работают волонтеры. Узнайте больше о нас на сайте OTW. Чтобы узнать больше о нашей команде волонтеров-переводчиков, которые перевели этот пост, посетите страницу «Переводы».