Posts in Archive of Our Own

Comme nous sommes en train de travailler à un meilleur équilibre des responsabilités dans nos comités, nous avons décidé de transférer deux types de problème du Comité Modération au Comité Support Technique : Le/la proche parent-e Cette option vous permet de désigner une personne de votre choix pour gérer votre compte si vous êtes en incapacité de le faire ou en cas de décès. Pour en savoir plus sur cette fonction, vous pouvez lire notre FAQ “Conditions d’Utilisation”. Si vous avez déjà une demande en cours, celle-ci sera traitée par l’équipe Modération. En revanche, si vous souhaitez effectuer une nouvelle demande de proche parent-e ou… Read more

Afin de mieux équilibrer les charges de travail de nos comités Support Technique et Modération, nous apportons des modifications aux types de demandes dont ces deux comités sont responsables. Le comité Modération continuera de s’occuper des violations des Conditions d’Utilisation et le Support Technique répondra aux questions sur l’utilisation du site et s’occupera des bugs signalés, comme toujours. Cependant, certains cas qui étaient traités jusqu’à présent par le comité Modération, seront désormais la responsabilité du Support Technique. Cela concerne : Les pertes d’accès à un compte (par exemple, si vous ne vous souvenez plus de l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte… Read more