Tiêu điểm: Ban Hỗ Trợ Kỹ Thuật

Thay đổi về Trách Nhiệm của Ban Hỗ Trợ Kỹ Thuật và Ban Xử Lý Lạm Quyền

Nhằm cân bằng khối lượng công việc một cách hợp lý hơn giữa Ban Hỗ Trợ Kỹ Thuật và Ban Xử Lý Lạm Quyền, sắp tới, chúng tôi sẽ có một số thay đổi về trách nhiệm nhận đơn của hai ban này.

Ban Xử Lý Lạm Quyền vẫn sẽ tiếp tục xử lý các vi phạm về Điều Khoản Sử Dụng; Ban Hỗ Trợ Kỹ Thuật cũng sẽ tiếp tục giải đáp các thắc mắc trong quá trình sử dụng trang web và giải quyết các đơn báo lỗi. Tuy nhiên, sẽ có một số trường hợp trước do Ban Xử Lý Lạm Quyền phụ trách, nay sẽ được chuyển giao cho Ban Hỗ Trợ Kỹ Thuật giải quyết. Những trường hợp này bao gồm:

  • Mất quyền truy cập tài khoản (ví dụ như không cài lại được mật khẩu do không nhớ hoặc không còn truy cập được email dùng để đăng ký tài khoản)
  • Thắc mắc và vấn đề về tách riêng tác phẩm
  • Tác phẩm thiết lập sai ngôn ngữ

Với các đơn báo cáo liên quan tới bất kỳ vấn đề nào kể trên, vui lòng liên hệ Ban Hỗ Trợ Kỹ Thuật. Tuy nhiên, giả sử bạn lỡ gửi đơn báo cáo tới lầm địa chỉ, cũng không hề gì! Chúng tôi sẽ trực tiếp chuyển tiếp đơn báo, hoặc liên hệ yêu cầu bạn gửi lại đơn báo tới đúng ban phụ trách.

Chúng tôi mong rằng những thay đổi này sẽ có hiệu quả hữu ích, giúp các thành viên Ban Xử Lý Lạm Quyền dành nhiều thời gian và tâm huyết hơn cho các vấn đề khác!

Tưởng Niệm Yahoo! Groups

Nguồn hình ảnh: Trận Hỏa hoạn Alexandria, tranh khắc gỗ bởi Hermann Göll, 1876, sáng tác của Nhóm Dự án Yahoo-Geddon.

Hôm nay, sau 20 năm phục vụ các cộng đồng fan và cộng đồng internet quảng đại, Yahoo! Groups đã ngừng hoạt động. Quyết định này được Verizon công bố trước đó vào ngày 14 tháng 10 năm nay.

Yahoo! Groups là sự kết hợp giữa diễn đàn thảo luận và danh sách thư điện tử, ra mắt năm 1999 và nhanh chóng trở thành một trung tâm hoạt động fan sôi nổi. Yahoo! Groups và các dịch vụ tương tự cho phép người hâm mộ tùy chỉnh và kiểm soát trải nghiệm của họ trong fandom ở mức độ chưa từng có vào thời điểm đó; phạm vi các Nhóm fan trải rộng, từ thể loại, fandom, ship, tới các nhân vật đơn lẻ.

Tuy Yahoo! Groups từng rất được ưa chuộng trong thời kỳ hoàng kim vào những năm 2000, song, theo thời gian, hệ thống này bắt đầu mất dần người dùng. Yahoo bắt đầu cắt giảm nguồn lực bảo trì; rất nhiều chức năng đã bị gỡ bỏ. Đáng chú ý nhất–có lẽ bạn còn nhớ–là thông báo của Verizon ngày 16 tháng 10 năm 2019, rằng tất cả tin nhắn và tệp tin lưu trữ trong Yahoo! Groups sẽ bị xóa trước ngày 14 tháng 12 năm 2019, và Yahoo! Groups sẽ chỉ tiếp tục tồn tại dưới dạng danh sách thư điện tử mà không giữ lại bất kỳ bản ghi nào của các tin nhắn và tệp đăng trong các danh sách.

Với rất ít thời gian còn lại để lưu trữ gần 20 năm các bài đăng, hình ảnh và các nội dung không thể thay thế khác, fan, những người bảo tồn và các quản trị viên đã nhanh chóng tổ chức và hành động. Đội ngũ Lưu trữ dẫn đầu trong việc bảo tồn cho Kho Tàng Internet, với một số ít tình nguyện viên viết mã để tải nội dung về, và hàng chục tình nguyện viên khác tham gia vào vô vàn các nhóm fan để nội dung của họ có thể được lưu trữ. Song song với đó, với sự giúp đỡ của 200 tình nguyện viên, cộng đồng fandom nhanh chóng thành lập dự án Yahoo-Geddon và bắt đầu tập trung vào việc lưu trữ các nhóm fandom bằng các công cụ phát triển bởi Đội ngũ Lưu Trữ và PG Offline, giao tiếp qua kênh Discord trung tâm và Tumblr. Cộng đồng fandom, cùng các đội ngũ bảo tồn khác, như Nhóm Vận động Yahoo Groups, đã truyền bá thông tin, tiếp xúc với các nhà báo, và kêu gọi sự trợ giúp của các tình nguyện viên trong nỗ lực bảo tồn song song của Đội ngũ Lưu trữ và Yahoo-Geddon. Cùng lúc, ban Open Doors của OTW (Tổ Chức cho các Tác Phẩm được Biến Đổi) thành lập Dự án Giải cứu Yahoo Groups để quảng bá và hỗ trợ các quản trị viên cần giúp đỡ lưu trữ nhóm của mình trên Archive of Our Own – AO3 (Kho Tàng Lưu Trữ của Chúng Ta), và viết một bức Thư Mở tới Verizon, yêu cầu họ hoãn việc xóa nội dung.

Tốc độ và những con số đằng sau việc tổ chức của cộng đồng fandom còn ​​một lợi ích thứ hai: họ đã hướng được sự tập trung của Đội ngũ Lưu trữ vào việc duy trì các nhóm fandom công khai của Yahoo theo cách mà nhiều cộng đồng khác không làm được, qua đó đảm bảo tính đại diện lớn hơn cho cộng đồng. Từ đó, các tình nguyện viên của Yahoo-Geddon hỗ trợ các nỗ lực bảo tồn rộng hơn của Đội ngũ Lưu trữ, giúp họ lưu giữ các nhóm nấu ăn, nhóm gia phả học, các nhóm không sử dụng tiếng Anh, v.v.

Những nỗ lực này không hoàn toàn vô ích: Verizon lùi thời hạn tới ngày 31 tháng 1 năm 2020; Đội ngũ Lưu trữ bảo tồn được hơn 1 triệu nhóm; nhóm Yahoo-Geddon cứu được khoảng 300,000 nhóm chủ đề fandom; hàng trăm, hàng nghìn nhóm khác được lưu giữ lại bởi người dùng hoặc quản trị viên được báo động về cuộc thanh trừng qua các nỗ lực tiếp cận tập thể; và nhiều nhóm trong số này sẽ đưa nội dung của mình vào AO3 dưới dạng các dự án Open Doors (Cửa Mở)! Tuy nhiên, con số này vẫn rất nhạt nhòa so với khoảng hơn 10 triệu nhóm đã biến mất–tương đương với ước tính 90% số phim làm trước năm 1929 bị mất vĩnh viễn vì không ai cho rằng số phim ấy xứng đáng được lưu giữ.

Bảo tồn kỹ thuật số là công việc tốn nhiều thời gian và tiền bạc, và các công ty lớn đang lưu trữ rất nhiều dữ liệu của chúng ta không coi trọng những dữ liệu ấy đúng mức để đầu tư vào nỗ lực bảo tồn. Thế nhưng, đây là lịch sử– lịch sử của chúng ta–và chúng ta sẽ đấu tranh để lịch sử này không biến mất không còn dấu vết. Chúng tôi hy vọng bạn cũng sẽ tham gia vào công cuộc bảo tồn cùng chúng tôi.


OTW là một tổ chức phi lợi nhuận mẹ của nhiều dự án, bao gồm AO3, Fanlore, Open Doors, TWC và ban Hỗ trợ pháp luật. Tổ chức chúng tôi hoạt động nhờ những người quyên góp và những fan tình nguyện. Để biết thêm về chúng tôi, xin xem trang web của OTW. Để biết thêm về đội ngũ dịch giả tình nguyện của chúng tôi, xin xem trang của ban Phiên dịch.

Ngày Quốc tế Các Tác phẩm của Fan 2020 sắp bắt đầu

Lại gần đến cái thời điểm đó trong năm rồi: Ngày hội Tác phẩm của Fan Quốc tế sắp bắt đầu rồi! Chúng tôi sẽ ăn mừng ngày hội vào ngày 15 tháng 2, năm nay rơi vào thứ 7. Năm 2020 cũng đánh dấu năm thứ 6 chúng tôi tổ chức ngày hội hàng năm này, và chúng tôi rất hào hứng để duy trì truyền thống này! Read More