Focus op Support

Veranderingen in de verantwoordelijkheden van Support en Beleid & Misbruik

Om de werkdruk bij onze Support- en Beleid & Misbruikcommissies beter te verdelen, gaan we wat wijzigingen aanbrengen in wie er verantwoordelijk is voor de verschillende soorten vragen.

Beleid & Misbruik zal door blijven gaan met het behandelen van overtredingen van de Servicevoorwaarden, en Support zal vragen blijven beantwoorden over hoe de site gebruikt moet worden en het oplossen van probleemmeldingen, zoals altijd. Maar er zijn een aantal gevallen die Beleid & Misbruik voorheen behandelde en die nu worden overgenomen door Support. Dit zijn:

  • Het verliezen van toegang tot een account (omdat je bijvoorbeeld het e-mailadres waarmee je je account hebt opgezet niet meer weet, of er geen toegang meer tot hebt, waardoor je het wachtwoord niet kan herstellen)
  • Vragen en problemen met betrekking tot verlaten werken
  • Werken gemarkeerd met de verkeerde taal

Als je een van deze problemen wilt melden, neem dan contact op met Support. Als je per ongeluk een melding (over welk onderwerp dan ook) naar de verkeerde commissie stuurt, dan is dat geen probleem! We sturen de melding door, of vragen jou om het naar het juiste team te versturen.

We hopen dat deze veranderingen helpen om meer tijd en energie vrij te maken bij de leden van ons Beleid & Misbruikteam zodat zij zich kunnen richten op andere problemen!

OTW Verkiezingsnieuws

OTW Verkiezingsstatistieken voor 2021

Nu de verkiezingen van 2021 voorbij zijn, delen wij graag de statistieken!

Tijdens de verkiezingen van 2021 waren er 11.231 mensen die mochten stemmen. Hiervan hebben er 2.305 mensen gestemd, wat 20,5% van de potentiële stemmers is. Onze kiezersopkomst is lager dan die van vorig jaar, toen er een opkomst was van 21,4%. Ook zagen we een afname in het aantal uitgebrachte stemmen, van 2.858 tot 2.305, wat een daling van 19,3% vertegenwoordigt. Meer lezen