আমাদের সাহায্য এবং নিয়মাবলী ও অপব্যবহার সমিতিগুলোর কাজের চাপ আরও সুচারুভাবে বণ্টন করতে, আমরা কে কোন ধরনের আবেদনের জন্য দ্বায়িত্ব নেবে তাতে কিছু বদল করছি।
নিয়মাবলী ও অপব্যবহার সমিতি পরিষেবা প্রাপ্তির নিয়মাবলী ভঙ্গ করার অভিযোগ দেখতে থাকবে। সাহায্য চিরকালের মতোই ওয়েবসাইটটা কিভাবে ব্যবহার করতে হবে সেই সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং কোনো বাগ (ভুল কোড) থাকার অভিযোগ দেখতে থাকবে। কিন্তু এমন কিছু জিনিস আছে যেগুলো আগে নিয়মাবলী এবং অপব্যবহার দেখতো, এখন তা সাহায্য দেখবে। সেগুলো হলো:
- কোনো এ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারা ( উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি যে ইমেল এড্রেস ব্যবহার করে এ্যাকাউন্ট খুলেছিলেন সেটা আর মনে নেই বা সেটায় ঢুকতে পারছেন না। এর ফলে পাসওয়ার্ড রিসেট(পাসওয়ার্ড বদল) করতে পারছেন না)
- অনাথ কর্ম নিয়ে প্রশ্ন বা সমস্যা
- ভুল ভাষায় নামাঙ্কিত কর্ম
আপনি যদি উপরোক্ত কোনো সমস্যা নিয়ে অভিযোগ জানতে চান, দয়া করে সাহায্যতে যোগাযোগ করুন। আপনি যদি কোনো ধরনের অভিযোগ ভুল দপ্তরে পাঠিয়ে দেন, তবে সমস্যা নেই! আমরা হয় সরাসরি সেই অভিযোগটা সঠিক দপ্তরে পাঠিয়ে দেব, বা আপনাকে বলব সেটা সঠিক দপ্তরে আবার পাঠাতে।
আমরা আশা করি এই বদলগুলো আমাদের নিয়মাবলী এবং অপব্যবহার সমিতির সদস্যদের অন্যান্য সমস্যায় তাদের সময় ও শক্তি দিতে দিয়ে সাহায্য করবে!