Есть вопросы об AO3?

У Archive of Our Own – AO3 (Нашего Архива) есть несколько аккаунтов в СМИ, чтобы держать вас в курсе дел. Тем не менее, со всеми этими различными источниками информации, доступными в наши дни, сложно понять, к какому обратиться. Перед вами краткая сводка официальных каналов AO3 и то, чего вы можете от них ожидать.

Нужна помощь?

С вопросами или комментариями об AO3 (Нашем Архиве), пожалуйста, свяжитесь с нами через форму поддержки AO3, которая обеспечивает прямую связь с сотрудниками Поддержки. Ссылка также может быть найдена внизу всех страниц AO3 (Нашего Архива), она названа «Technical Support and Feedback» (Техподдержка и Обратная связь).

Хотя мы приложили все силы к тому, чтобы отвечать людям, обращающимся к нам через аккаунты СМИ AO3 (Нашего Архива), существует ряд проблем. Некоторые каналы ограничивают нас в количестве информации, которую мы можем передать в ответе, другие слишком публичны, раскрывая конфиденциальные сведения аккаунта. В результате мы сконцентрировали все усилия поддержки на официальной контактной форме.

Поддержка помогает пользователям на многих языках, спасибо за помощь нашему комитету Переводов! Вы можете отправить нам вопросы на العربية, Bahasa Indonesia, català, čeština, dansk, Deutsch, English, español, français, 한국어, italiano, magyar, Nederlands, polski, português brasileiro, português europeu, Русский, suomi, svenska, и 中文.

Пожалуйста, имейте в виду, что наша команда Поддержки полностью состоит из добровольцев и время ответа может меняться. Если вы включите в сообщение адрес своей электронной почты, позже сотрудники поддержки свяжутся с вами!

Будьте в курсе!

Если у вас нет вопросов и вы просто хотели бы быть в курсе последних новостей AO3 (Нашего Архива), вы можете подписаться на нас в Twitter и Tumblr:

  • @AO3_Status в реальном времени показывает обновления статуса относительно доступности сайта и других связанных с ним вопросов.
  • @ao3org и Новости AO3 на Tumblr делятся свежими новостями AO3, включая информацию об изменениях на сайте.
  • @AO3_wranglers публикует свежие обновления об изменениях в тэгах на AO3 (Нашем Архиве).

(Кроме того, вы можете следить за новостями наших дочерних проектов и нашей основной организации, OTW (Организация Трансформационных Работ), через другие аккаунты OTW.)

Этот новостной пост переведен волонтерами-переводчиками OTW. Чтобы больше узнать о нашей работе, посетите страницу “Переводы” на transformativeworks.org.