Tens Questões sobre o AO3?

O Archive of Our Own – AO3 (O Nosso Próprio Arquivo) está presente em várias redes sociais para te poderes manter a par das novidades. Contudo, com todos os diferentes canais de comunicação disponíveis nos dias que correm, pode ser difícil saber qual deves seguir. Aqui tens um breve resumo dos canais oficiais do AO3 e o que podes esperar de cada um.

Precisas de ajuda?

Para questões ou comentários sobre o AO3, por favor contacta-nos através do formulário de suporte do AO3, que é uma linha direta de comunicação com a nossa equipa de Suporte. Também podes encontrar este link no final de todas as páginas do AO3, sob “Technical Support and Feedback” (Suporte Técnico e Feedback).

Embora no passado nos tenhamos esforçado por responder às pessoas que nos contactam através das contas do AO3 nas redes sociais, tal acarreta inúmeros problemas. Alguns canais limitam quanta informação podemos incluir numa resposta; outros são demasiado públicos para que se possam partilhar dados confidenciais da conta. Assim, iremos concentrar toda a nossa atividade de suporte no formulário oficial de contacto.

A equipa de Suporte é capaz de dar assistência a utilizadores em diversas línguas, graças à ajuda do nosso comité de Tradução! Podes enviar as tuas questões em العربية, Bahasa Indonesia, català, čeština, dansk, Deutsch, English, español, français, 한국어, italiano, magyar, Nederlands, polski, português brasileiro, português europeu, Русский, suomi, svenska, e 中文.

Por favor tem em consideração que a nossa equipa de Suporte é constituída totalmente por pessoas voluntárias, pelo que os tempos de resposta podem variar. Se tiveres incluído um endereço de email na tua mensagem, receberás uma resposta!

Mantém-te a par!

Se não tens questões e apenas gostarias de acompanhar as últimas novidades do AO3, podes seguir-nos no Twitter e no Tumblr:

  • @AO3_Status dá-te atualizações de estado em tempo real acerca de servidores indisponíveis e outros problemas com o site.
  • @ao3org e o Tumblr de Notícias do AO3 partilham as últimas novidades do AO3, incluindo informações sobre mudanças no site.
  • @AO3_wranglers publica tweets com as últimas atualizações sobre mudanças nas tags do AO3.

(Podes também manter-te a par dos nossos projetos irmãos e a nossa organização mãe, a OTW (Organização para Obras Transformativas), através das outras contas da OTW.)

Este artigo de notícias foi traduzido pela equipa voluntária de tradução da OTW. Para saberes mais sobre o nosso trabalho, visita a página de Tradução em transformativeworks.org.